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金牌店長團隊管理落地班(20版)

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課程發布時間:2020-1-16 16:23:05  點擊:1012次

開課日期 培訓天數 培訓費用 開課地區 狀態
2020-03-03 — 2020-03-04 2天 ¥4800 北京(202期) 報名中...
2020-03-17 — 2020-03-18 2天 ¥4800 廈門(203期) 報名中...
2020-04-07 — 2020-04-08 2天 ¥4800 南京(204期) 報名中...
2020-04-21 — 2020-04-22 2天 ¥4800 昆明(205期) 報名中...
2020-05-12 — 2020-05-13 2天 ¥4800 廣州(206期) 報名中...
2020-05-26 — 2020-05-27 2天 ¥4800 杭州(207期) 報名中...

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[課程介紹]

  冠軍門店系統之一:

★劉曉亮:
金牌店長團隊管理落地班(20版)

——中國式管人工具+美國式PDCA圈,打造凝聚力、執行力、戰斗力三力團隊,業績必增

華為手機、六福珠寶、西貝餐飲、同仁堂、NB運動等頂級品牌指定店長課程!

第180期杭州站部分學員課后分享
課程投資】
4800元/人,3人以上特價優惠(團購優惠,含版權教材、落地手冊、聽課證、茶點、稅費)
【超值服務】
凡參訓企業將獲得價值10萬元超值服務:1、課前填寫《企業管理問題診斷表》建立永久性客戶數據庫,終生跟進服務;2、課中現場拿出《8個門店整改方案》;3、課后贈送《90天落地行動手冊》。這是企業馬上走向規范化經營,超越同行對手的最佳選擇!!!
【課程對象】
董事長、總經理、運營總監、區域經理、培訓經理、督導、店長、領班、儲備店長、資深導購等;為獲得最佳的落地效果,產生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營管理+培訓經理+督導+5名精英店長!
【溫馨提示】
課后有《集德能店長學院-811落地指導手冊》、《金牌店長必讀六本書》作為配套學習資料。歡迎來電集德能店長學院咨詢您專屬的學習顧問,本課程也可以量身定制店長專題內訓,或者標桿復制工作坊,教你落地工具,輸出指導手冊,歡迎來電咨詢。

一、老板問:“如何用不花錢的方式來提升業績”?老師答:“打造三力團隊”!
1、新零售時代,門店員工不團結、一盤散沙、各自為政,缺乏凝聚力,怎么辦?
2、新零售時代,先進引流模式有了,門店SOP流程有了,但是門店執行力差啊,怎么辦?
3、店長強,門店就強!店長不懂科學管理動作,導致員工感受不舒服,離職者多,為什么會管得員工牢騷滿腹呢?員工責任心差啊,怎么辦?
4、下達工作后,員工愛理不理,怎么溝通啊?店長在執行制度時,老員工的制度化與情感化究竟如何完美結合?95/00后稍有一點不爽就離職,領導身心疲憊啊,怎么辦?
5、門店員工缺乏工作激情,員工積極性低,如何把不同“性格”與不同“三觀”的員工擰成一股繩,形成超級戰斗力,突破業績瓶頸,怎么辦?
6、人管人累死人,工具管人輕松人,文化管人激發人。為什么別家公司團隊文化像打了雞血,而我們沒積極性呢?如何用軍事化語言打造超級戰斗力團隊,怎么辦?

業績來自精益管理!中國金牌店長創始人、集德能店長學院院長劉曉亮教授以26年心血獨家研發的“PDCA-三力團隊模型”:核心就是解決團隊“凝聚力、執行力、戰斗力”三個力。而要激活團隊“三力”,就必須精通“中國式管人工具+美國式PDCA管理圈”。只要堅持劉教授提出的“管理落地一體化”培訓理念,現場拿出的8套門店整改方案全套輸出,只需90天團隊面貌大變樣,門店業績鐵定上升30%+!!

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二、本課程48套工具可以幫助門店管理者實現“三力”團隊:
1、高度凝聚力:徹底解決門店員工不團結、一盤散沙、各自為政。
2、強大執行力:徹底解決總部與分店脫節,流程制度執行不力,員工執行力低。
3、超級戰斗力:徹底解決員工上班沒有積極性,工作沒有激情,團隊成員缺乏狼性。

三、我們提供的打造門店三力團隊整體解決方案:(13小時)
模塊一:如何用“136模板”打造團隊凝聚力?
本單元針對問題:門店員工不團結、一盤散沙、各自為政。
一、團隊凝聚力對門店業績有哪些影響?
二、如何通過提升團隊凝聚力來提升門店業績?
1、為什么團隊人心散、凝聚力差?從“心”開始!
2、95/00后員工怎么讓他們盡快融入團隊有歸屬感?
3、如何打造高凝聚力團隊?136鐵軍模板導入工程-
一個信念:利他思維;如何落地?
三個特征:自主性、創造性、協作性;如何落地?
六大要素:使命、文化、制度、領導、成員、目標;如何落地?
三、案例分析:海底撈是如何通過“家”文化領導快速提升門店凝聚力塑造店面面貌的?
【本單元原創落地工具】:95/00后心智模式、團隊凝聚力模型、136鐵軍模板

模塊二:如何用“PDCA圈”打造團隊執行力?
本單元針對問題:總部與分店脫節,流程制度執行不力,員工執行力低。
第一單元:P-如何向指令計劃要執行力?
一、管理每前進一步,都要溝通開路
1、聽話聽音,溝通影響力的三架馬車,你懂嗎?
2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現場,如何有效下達指令?
1、下達工作指令的溝通技術
2、溝通神器:快速達成共識的同理心溝通法
3、員工情緒不好,如何用溝通工具做好思想工作?
4、用同理心溝通法,解決客戶抱怨與投訴處理五部曲
5、刺頭員工怎么溝通?一劍封喉!店長下達工作之后,員工愛理不理,怎么辦?
三、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?
【本單元原創落地工具】:PDCA管理循環圈、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲

第二單元:D-如何向員工技能要執行力?
一、部屬帶教與人才復制的五大困惑,怎么辦?
1、店面培訓五個老大難問題:
新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、店長不會教練、熟手難以復制
2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法
二、專業店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題,現場操作?
2、“部屬帶教機制“”幫助你門店內人才輩出,如何操作?
三、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”的加工?
1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、銷售熟手如何變銷售高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造銷售高手
四、視頻分享與現場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現象解密教練術
【本單元原創落地工具】:OJT教練技術、三不二有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會

第三單元:D-如何向領導威信要執行力?
一、沒有威信就沒有執行力
1、《我是誰?》角色排序的啟示
2、店長如何做好“五好”角色,理順角色轉換的執行力?
3、店長威信塑造的359工程,讓門店員工立馬服你,如何做到?
二、威信來自領導思維方式改變:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變
1、為什么頭腦里只有銷售思維,沒有管理思維?
2、管理思維四大轉變:①交付工作三步法; ②有效授權三部曲;③由內而外法行為改變五環法;④縱向橫向執行力系統構成
3、“全員操心法”徹底改變員工執行力的落地工具
【本單元原創落地工具】:“劉三角”執行力模型、全員操心法、威信塑造359工程、門店授權三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法

第四單元 C-如何向績效檢查要執行力?
一、沒有檢查就沒有績效。
1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
2、店長,你對員工的績效管理模式老化了嗎?
二、九種不同類型員工的“問策”
三、反饋員工工作的策略與工具
1、每日:檢查工作十字方針
2、每月:店長績效面談七步法
【本單元原創落地工具】:九種員工問責法、檢查工作十字經、店長績效面談七步法
第五單元:A-如何向問題改善要執行力?
一、如何帶領團隊解決門店問題?
1、責任感讓你看到問題本質,如何做?
2、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法,如何做?
3、如何利用九宮格解決門店管理問題?現場練習
二、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?
1、“動態工作小組”如何操作?2、“神秘顧客制”如何操作?3、預防問題法如何操作?
三、案例分析:某門店新員工離職多,表面是工資低,天天抓成交,實際是師徒制形同虛設,店長為什么解決不了本質問題?
【本單元原創落地工具】: 中國式頭腦風暴法、九宮格分析法、動態工作組機制、發現問題5WHY法

模板三:如何用“軍事語言學”打造團隊戰斗力?
本單元針對問題:員工上班沒有積極性,工作沒有激情,團隊成員缺乏狼性。
一、什么是軍事語言學?
1、定義;2、軍事語言對引爆人性的威力
二、軍事語言造就超級戰斗力團隊
三、10類軍事化詞語引爆門店員工工作激情
四、軍事化語言孕育出狼性團隊文化基因,如何操作?
五、現場演示:《BS沙盤模擬游戲》給我們的啟示
【本單元原創落地工具】:點燃工作激情模型、軍事語言學原理、打造狼性文化五部曲

(歡迎來電集德能商學院咨詢您專屬的學習顧問,有問必答!)

 

★ 講師簡介
劉曉亮先生
實戰連鎖管理專家
連鎖企業執行力戰略專家
中國十大經銷商培訓名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
廣州集德能企業管理咨詢有限公司首席顧問

他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,擁有25年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。
劉曉亮老師知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風趣幽默,互動性強,觀點精辟、工具落地。劉老師是中國“金牌店長創始人”,中國500強企業有一半接受過劉老師的門店管理課程。劉老師一慣倡導“快樂、激勵、分享”的培訓文化,課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式,既注重學員思維大格局的培養,想的遠才能走的遠;又踐行實操工具的運用,是中國企業管理培訓行業學以致用派的佼佼者。

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★ 選擇集德能金牌店長課程五大理由!
一、集德能商學院獨家研發行業領先的咨詢式產品:《金牌店長系統》分三階段完成:
S1、店長團隊管理2天-解決
外在執行力;S2:績效考核快建2天1夜-解決內在執行力;S3、業績倍增駐店21天-解決全員執行力。系統打造超級戰斗力團隊,快速提升一線門店業績。系統可復制,長期不變樣。 絕不是其他培訓機構東拼西湊的、不能落地的組裝課程。 
二、集德能商學院是華為手機、同仁堂藥業、西貝餐飲、六福珠寶、NB運動等頂級品牌指定店長培訓機構。每年數以萬計的店長學員接受劉曉亮講師團隊的實戰課程,成為了連鎖企業做強做大的中堅力量。被譽為中國店長的黃埔軍校。
三、集德能商學院《金牌店長系統》課程在全國學員最挑剔的六大一線城市設立培訓基地,巡回準時開課。已經成功舉辦1000多期公開課與定制課,課程品質十分穩定,每場課程滿意度高達99%。培訓企業5萬家,學員累計超過50萬人次。
四、主講劉曉亮老師,100年專注門店管理培訓與輔導,是一位工匠型講師。1993年開始涉足門店培訓與輔導,是金牌店長創始人,人稱“工具先生”,更是中國店長培訓界的“老字號”。他認為:店長就是門店二老板,講師功力不扎實,根本講不透“團隊管理”四個字。
五、主講劉曉亮老師,曾任職跨企渠道營銷高級經理與麥肯錫咨詢項目輔導顧問。也是集德能公司創始人,在全國擁有六個分教中心。同時自己投資實體門店親自驗證這套管理模式,單店業績在商圈領先同行。他是中國連鎖企業培訓界真正做到“教我所做”的佼佼者!

 

[講師介紹]

劉曉亮
程姣老師

門店目標達成專家
CRM會員精準營銷專家
8年品牌加盟商總經理資歷
門店引流四客循環系統創立者
天驕零售咨詢機構首席培訓師
集德能店長學院目標達成課題組首席顧問師
 
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